Je gère une petite boutique en ligne et, chaque jour, je reçois les mêmes questions sur les délais de livraison, les retours ou les modes de paiement. Répondre manuellement devenait épuisant et ça ralentissait mon service client. J’ai donc cherché une solution simple et efficace.
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Oui, carrément. J’ai eu le même besoin pour le site de mon frère, il voulait un truc basique mais efficace. On a testé chatbot et franchement c’était bien foutu. L’interface est en français, pas besoin de coder, tu construis ton scénario en glissant-déposant.